Публичная оферта представляет собой предложение SaaS-провайдера Заказчику заключить договор на указанных ниже условиях (далее – Оферта).
Договор считается заключенным с момента акцепта. Акцепт Публичной оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. В случае несогласия с условиями Публичной оферты Заказчик не должен совершать акцепт.
Термины и определения
SaaS-провайдер | ООО «САМОСЭЙЛ», ОГРН 1206300018979, ИНН 6319245888, КПП 631701001, разработчик Системы. |
Система | SaaS-сервис SAMOSALE, расположенный в сети интернет https://app.samosale.ru и принадлежащий SaaS-провайдеру. Система позволяет настроить программу лояльности Заказчику. |
Сайт | веб-ресурс SaaS-провайдера по адресу: https://samosale.ru. |
API | интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов, опубликованных SaaS-провайдером. |
Заказчик | любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Системы и принявшее условия Оферты. |
Клиент | физическое или юридическое лицо, совершившее покупку продуктов и/или услуг Заказчика. |
Личный кабинет Заказчика | раздел Системы для Заказчика с функциями управления доступом к Системе, позволяющий Заказчику управлять настройками Системы и получать от SaaS-провайдера информацию. Доступен по адресу: https://app.samosale.ru |
Торговая точка Заказчика | любое структурное подразделение Заказчика, в котором Заказчик реализует свой товар или оказывает услугу Клиентам. |
Пользователь | физическое лицо, которое от лица и (или) с ведома Заказчика осуществляет фактическое использование Системы; и/или любое лицо, выразившее желание воспользоваться Услугами, которые предоставляет SaaS-провайдер, оформляет заявку о намерении воспользоваться данными Услугами. Если вы являетесь физическим лицом, действующим от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя, вы заявляете, что имеете полномочия соглашаться с Офертой от имени юридического лица. Если вы не согласны с Офертой, вы не можете получить доступ или использовать Систему, Сайт или любые материалы, документацию, информацию, принадлежащие SaaS-провайдеру. |
Авторизованный пользователь | Пользователь, зарегистрированный SaaS-провайдером в Системе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. |
Учетная запись | запись в системе SaaS-провайдера и (или) в Системе, хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Пользователя. |
Личный кабинет Пользователя | видимая Пользователю часть Личного кабинета Заказчика, доступная Авторизованному Пользователю после регистрации и авторизации. Предназначен для просмотра и/или управления Системой. |
Тариф | стоимость услуг SaaS-провайдера. |
Расчетный период | календарный месяц. |
1.
Предмет1.1.SaaS-провайдерпредоставляет за вознаграждение Заказчику право доступа к Системе, а Заказчик оплачивает услуги в соответствии с условиями Договора.
2.
Доступ к Системе2.1.Акцептом оферты является подтверждение регистрации Заказчика в Системе посредством активации Личного кабинета или оплата Услуг, в зависимости от того что произошло раньше.
2.2.Чтобы получить доступ к Системе, Заказчик вводит номер телефона на сайте (
https://app.samosale.ru/auth/login?c=SignupForm). Далее происходит редирект в чат мессенджера, где Заказчик предоставляет сведения об имени и фамилии. С этого момента регистрация считается пройденной.
2.2.1.После регистрации Заказчик может перейти в Личный кабинет для внесения сведений о компании.
2.3.С момента регистрации Заказчику предоставляется:
2.3.1.API программных компонентов Системы, и документация по использованию API;
2.3.2.доступ к пробному периоду, обеспечивающим тестовый доступ к ограниченному функционалу Системы на 7 календарных дней.
2.4.Заказчик вправе предоставлять сотрудникам доступ к Личному кабинету Заказчика для работы в Системе.
2.5.По окончании срока действия пробного периода Заказчик вправе выбрать и оплатить один из предложенных Системой Тарифов, в ином случае доступ к функционалу блокируется.
2.6.Все действия, совершаемые Заказчиком в Системе, считаются совершенными им лично или его уполномоченным лицом.
2.7.Заказчик не вправе зарегистрироваться от имени другого лица, кроме случаев, когда он обладает необходимыми полномочиями.
2.8.Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству РФ предоставленной информации. При предоставлении неверной информации или наличии оснований полагать, что информация неполна или недостоверна, SaaS-провайдер имеет право:
2.8.1.заблокировать или удалить Учетную запись Заказчика, созданную SaaS-провайдером,
2.8.2.запретить использование Системы.
3.
Добавление Пользователей в Систему3.1.Для добавления Пользователей, Заказчику необходимо зарегистрировать их в Личном кабинете Заказчика путем заполнения соответствующей формы.
3.2.Пользователь для регистрации и авторизации в Личном кабинете вводит свой номер телефона, который является уникальным логином для входа, и подтверждает вход в одном из мессенджеров (Telegram, Viber или VK), привязанных к этому номеру.
3.3.Объем прав и доступного функционала для Пользователя в Личном кабинете Пользователя определяет Заказчик при создании Учетной записи Пользователя.
3.4.Заказчик несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность данных, необходимых для авторизации.
4.
Порядок и пределы использования платного функционала Системы4.1.Заказчик и Пользователь вправе использовать Систему в соответствии с ее функциональным назначением.
4.2.Объем функциональных возможностей Системы описан в Учетной записи и на Сайте.
4.3.Для подключения платного функционала Системы Заказчик должен:
4.3.1.иметь зарегистрированную Учетную запись;
4.3.2.оплатить выбранный Тариф.
4.4.После оплаты Тарифа Заказчик согласует с менеджером SaaS-провайдера дату и время видеовстречи для настройки Системы.
4.5.Заказчик вправе использовать функционал Системы в течение срока и в объеме, предусмотренном в выбранном Тарифе, и только по прямому функциональному назначению.
4.6.После окончания оплаченного периода доступ к платному функционалу прекращается. Заказчику будет необходимо оплатить доступ на новый период либо прекратить использование Системы.
4.7.Право использования функционала Системы предоставляется SaaS-провайдером Заказчику на срок оплаты Тарифа на территории всего мира.
4.8.SaaS-провайдер вправе ограничивать использование отдельных функций Системы для всех или отдельных Заказчиков и/или Пользователей.
4.9.Заказчику и Пользователю не разрешается использовать Систему каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Оферты или действующего законодательства.
4.10.SaaS-провайдер:
4.10.1.оказывает Пользователю консультационную и информационную поддержку при использовании Системы посредством электронной почты, мессенджеров или информирования через Личный кабинет Заказчика. Объем и пределы поддержки, сроки ответов на запросы, каналы коммуникации могут быть изменены SaaS-провайдером в одностороннем порядке.
4.10.2.Самостоятельно и по своему усмотрению, бесплатно обновляет текущую версию программных компонентов Системы во время действия Договора, оповещая об этом Заказчика доступными способами.
4.10.3.Обеспечивает круглосуточную доступность Системы с возможными технологическими перерывами не более 1 часа в сутки.
4.10.4.Рассматривает обращения Заказчика о проблемах в работоспособности Системы в течение 30 минут после их поступления в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Срок решения проблемы зависит от характера обращения и общего количества обращений. Обратиться Заказчик может через виджет технической поддержки в Личном кабинете или через раздел Техническая поддержка на сайте
https://samosale.ru/support.
4.10.5.Предоставляет в Личном кабинете Заказчика сводную аналитическую информацию, состав и содержание которой определяется SaaS-провайдером самостоятельно.
Интеллектуальные права 5.1.Система является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав SaaS-провайдера, а также содержит компоненты, авторские права на которые принадлежат иным лицам.
5.2.Исключительное право на Систему, а также на доработки функционала Системы, совершенные в процессе исполнения Оферты SaaS-провайдером, принадлежит SaaS-провайдеру.
5.3.Права на платный функционал Системы ограничены «правом на использование», и ни одно из положений Оферты не предполагает передачу Заказчику или Пользователю каких-либо исключительных прав на Систему SaaS-провайдера.
5.4.SaaS-провайдер предоставляет Заказчику и Пользователю право использования Системы на срок действия Оферты.
5.5.Алгоритмы работы Системы и ее исходные коды являются коммерческой тайной SaaS-провайдера. Использование их или Системы в нарушение условий Оферты считается нарушением прав SaaS-провайдера и является основанием для лишения Заказчика и/или Пользователя прав, предоставленных по Оферте.
5.6.SaaS-провайдер не предоставляет Заказчику и Пользователю никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания SaaS-провайдера.
5.7.Заказчик и/или Пользователь не может ни при каких условиях удалять или изменять внешний вид информации и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Системе.
6.
Финансовые условия Оплата лицензии на использование Системы
6.1.Размер вознаграждения SaaS-провайдера определяется на основании выбранного Заказчиком Тарифа. Тарифы указаны на Сайте. Стоимость предоставления прав доступа к Системе не облагается НДС на основании статьи 346.11 главы 26.2 НК РФ.
6.2.Оплата Тарифов Заказчиком производится по 100% предоплате. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% от общей стоимости заказываемых Услуг на основании счета, выставленного SaaS-провайдером Заказчику на оплату, или банковской картой через интернет-эквайринг.
6.3.Моментом совершения Заказчиком оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет SaaS-провайдера.
6.4.Заказчик не имеет права совершать оплату по Оферте SaaS-провайдеру со счетов третьих лиц без письменного уведомления Заказчиком SaaS-провайдера с последующим получением согласия SaaS-провайдера.
6.5.Заказчик оплачивает Услуги в безналичном порядке в российских рублях или в иностранной валюте, в которой установлена стоимость Услуг в счете или ссылке на оплату.
Порядок осуществления платежей для пополнения баланса Заказчика
6.6.SaaS-провайдер зачисляет денежные средства на баланс Учетной записи Заказчика в Системе не позднее следующего дня, после даты платежа.
6.7.Пополнение Баланса может быть только в форме безналичного перечисления денежных средств с расчетного счета Заказчика на расчетный счет SaaS-провайдера и/или с банковской карты (корпоративной карты юридического лица или индивидуального предпринимателя – Заказчика).
6.8.Сумма для оплаты и счет на оплату формируется Заказчиком при помощи функционала Личного кабинета.
6.8.1.Минимальная сумма для первого пополнения Баланса – 6 000 рублей.
6.8.2.После первого пополнения Баланса списание средств с Баланса Заказчика по Тарифу начинается после настройки Личного кабинета и начала использования Системы для регистрации Клиентов Заказчика и передачи в Систему данных о покупках Клиентов Заказчика с целью начисления им кэшбэка за покупки и/или расчета скидки за счет бонусов или по реферральной системе, но не позднее чем через 30 календарных дней с даты первого пополнения Баланса.
6.8.3.Минимальная сумма второго и последующих пополнений – 3 000 рублей.
6.9.Заказчик гарантирует, что при пополнении баланса с использованием банковской карты (корпоративной карты Заказчика или денежных средств, выданных подотчет сотруднику Заказчика) из интерфейса Личного кабинета Заказчика, выбор способа платежа и оплату осуществляет сотрудник Заказчика (или сам Заказчик – для индивидуальных предпринимателей), который уполномочен Заказчиком на совершение таких операций.
6.10. Заказчик безоговорочно соглашается и принимает, что:
6.10.1.Сотрудник или другое лицо, имеющее доступ в Личный кабинет Заказчика (при введении логина и пароля), уполномочено выставлять счета и осуществлять платежи, включая оплату банковской картой (корпоративной картой Заказчика), и распоряжаться подотчетными денежными средствами.
6.10.2.Если пополнение баланса было произведено с нарушением п. 6.11.1 Оферты (корпоративная карта не на сотрудника Заказчика; оплата не корпоративной картой, а личной банковской картой физического лица или лицом, не являющимся сотрудником Заказчика, но имеющим доступ в Личный кабинет Заказчика), то такой платеж будет принят как совершенный от юридического лица или индивидуального предпринимателя и включен в отчетные документы как расходы юридического лица или индивидуального предпринимателя (Заказчика).
6.10.3.Электронный чек, выставленный SaaS-провайдером при пополнении баланса Заказчиком банковской картой или подотчетными средствами, является достаточным подтверждением платежа и основанием для зачисления средств на баланс Заказчика.
6.10.4.банковская карта, привязанная через интерфейс Личного кабинета, считается привязанной картой. SaaS-провайдер вправе списать сумму, составляющую стоимость Услуг с любой привязанной карты.
6.11. При оплате для пополнения Баланса банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
6.12. При поступлении денежных средств на счет SaaS-провайдер зачисляет их на Баланс Заказчика, с которого они ежедневно списываются по мере использования Заказчиком услуг доступа к Системе в соответствии с Тарифом.
6.13. Каждый день производится расчет количества активных Клиентов (критерии отнесения клиентов к активным прописаны на странице
https://www.samosale.ru/pricing) и определяется соответствующий этому количеству тариф.
6.14. Сумма списания за один день рассчитывается так: текущий тариф за месяц разделить на 30 дней и получившееся значение округлить до целого числа.
6.15. Заказчик может оплатить доработки Системы. Стоимость, техническое задание, сроки стороны согласуют в переписке в мессенджерах или электронной почте. Оплата может быть зачислена и списана с Баланса Заказчика, бонусные баллы по акциям за пополнение Баланса при этом не начисляются, Акт на сумму оплаты формируется с наименованием услуги идентичным наименованию как в Акте за использование Системы.
7.
Бонусные баллы7.1.Помимо денежных средств на Балансе Заказчика могут быть также бонусные и реферальные баллы, которые Заказчик получил в результате участия в акционных предложениях и/или реферальной программе SaaS-провайдера.
7.2.Пользование Услугами доступа к Системе может оплачиваться такими бонусными и реферальными баллами.
7.3.Оплата доступа к Системе осуществляется путем списания денежных средств с Баланса. Если на Балансе Заказчика не будет хватать денежных средств для оплаты, SaaS-провайдер продолжает списание бонусными и/или реферальными баллами. В случае когда на балансе Заказчика заканчивается положительный остаток денежных средств, бонусных и/или реферальных баллов, SaaS-провайдер вправе ограничить или заблокировать доступ к Системе.
8.
Актирование8.1.SaaS-провайдер направляет Заказчику приглашение на обмен документами через сервис электронного документооборота (ЭДО) не позднее 5 рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет. После принятия Заказчиком приглашения на обмен документами через ЭДО в течение 5 рабочих дней SaaS-провайдер отправляет Заказчику Акт через ЭДО.
8.2.Услуги, указанные в Акте, считаются оказанными SaaS-провайдером и принятыми Заказчиком без претензий, если в течение 20 рабочих дней после направления Акта SaaS-провайдер не получил от Заказчика мотивированные письменные возражения.
8.3.По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
Автоприемка8.4.Стороны вправе договориться о том, что по договору не оформляются акты сдачи-приемки оказанных услуг.
8.5.Договоренность считается подтвержденной, если:
8.5.1.она зафиксирована в письменной форме через средства коммуникации;
8.5.2.одна из Сторон совершила конклюдентные действия, направленные на отказ от документооборота. Под такими действиями подразумеваются, в частности, не принятие Заказчиком приглашения SaaS-провайдера на обмен актами через ЭДО, отказ Заказчика в предоставлении адреса электронной почты для отправки актов и другие аналогичные действия.
8.6.В таком случае услуги считаются оказанными SaaS-провайдером и принятыми Заказчиком без претензий, если в течение 20 рабочих дней с момента оплаты SaaS-провайдер не получил от Заказчика мотивированные письменные возражения.
9.
Финансовая гарантия 9.1.В течение 45 календарных дней с момента первой оплаты и 30 календарных дней со второй и последующих оплат для пополнения баланса в Системе Заказчик имеет право на возврат неизрасходованной за период использования Системы части средств.
9.2.Возврат средств происходит только в том случае, если Заказчик в период использования не нарушил ни один из пунктов Оферты.
9.3.При оплате для пополнения Баланса банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.
9.4.Запрос на возврат средств необходимо отправить по электронному адресу:
fsv@samosale.ru. В письме должна содержаться следующая информация – название бизнеса, ИНН организации или ИП, когда и как была произведена оплата, контактные данные. Период рассмотрения запроса – 7 календарных дней с даты отправки запроса.
10.
Гарантии сторонSaaS-провайдер:10.1.гарантирует наличие законных прав на Систему.
10.2. Контакты и истории покупок/заказов Клиентов Заказчика не будут переданы третьим лицам для конкуренции или в ущерб Заказчику или его Клиентам.
10.3. Обеспечивается нераспространение и сохранность конфиденциальной информации в отчетах и базах. Исключительные права на такие отчеты и базы принадлежат SaaS-провайдеру как на объекты интеллектуальной собственности.
Заказчик:10.4. гарантирует наличие прав на заключение Соглашения.
10.5. является дееспособным и правоспособным лицом;
10.6. наличие у него всех необходимых полномочий для выполнения действий в Системе;
10.7. при наличии каких-либо ограничений на коммерческую деятельность он несет все риски санкций государственных органов при нарушении данного ограничения;
Запрещенные действия в Системе