Проконсультируем и откроем тестовый доступ к Samosale. Попробуйте все возможности сервиса без ограничений.
Ура! Укажите номер телефона, чтобы получить бесплатный доступ
5 видов программ лояльности для клиентов
Какие бывают программы лояльности и успешные примеры их применения
5 июня 2024
8минут на чтение
Программы лояльности играют ключевую роль в стратегиях удержания клиентов. Они мотивируют покупателей возвращаться и делать повторные покупки, что в конечном итоге способствует росту бизнеса. Согласно статистике наших клиентов - удержание всего лишь 5% клиентов может увеличить выручку бизнеса на 20-30%. В этой статье мы рассмотрим основные виды программ лояльности и приведем примеры пяти успешных программ.
Бонусные программы позволяют клиентам накапливать баллы за каждую покупку. Эти баллы затем можно обменивать на товары, услуги или скидки. Такой формат стимулирует клиентов совершать больше покупок, чтобы быстрее накопить нужное количество баллов для получения вознаграждений.
Программа лояльности сети магазинов «Пятёрочка» основана на начислении баллов за покупки. Баллы можно использовать для оплаты товаров, что стимулирует клиентов совершать повторные покупки.
Программа лояльности сети магазинов «Пятёрочка» основана на начислении баллов за покупки. Баллы можно использовать для оплаты товаров, что стимулирует клиентов совершать повторные покупки.
1. Бонусные программы
Начните прокачивать вашу клиентскую базу с SAMOSALE всего от 100 р в день
Узнать все возможности в 1 клик
Нажмите на кнопку ниже
Видео-презентация + демо-доступ
Кэшбэк программы возвращают клиенту определённый процент от суммы каждой покупки в виде денег или бонусов. Это эффективный способ мотивировать клиентов к повторным покупкам, так как они получают непосредственную выгоду от своих расходов.
Клиенты Тинькофф Банка получают кэшбэк за покупки по картам. Кэшбэк начисляется в зависимости от категории расходов и может достигать до 30%. Средства можно использовать для новых покупок или выводить на счет.
Клиенты Тинькофф Банка получают кэшбэк за покупки по картам. Кэшбэк начисляется в зависимости от категории расходов и может достигать до 30%. Средства можно использовать для новых покупок или выводить на счет.
2. Кэшбэк программы
Эти программы предоставляют клиентам доступ к эксклюзивным скидкам и специальным предложениям. Клиенты чувствуют себя особенными, получая эксклюзивные предложения, что повышает их приверженность бренду.
3. Программы скидок
Программа IKEA Family предлагает своим участникам скидки на определенные товары, специальные предложения и доступ к мероприятиям. Это помогает привлечь новых клиентов и удержать существующих.
Клиенты достигают различных уровней в зависимости от объема их покупок. Каждый уровень предоставляет свои уникальные привилегии. Такая структура поощряет клиентов тратить больше, чтобы достичь более высокого уровня и получить дополнительные преимущества.
4. Программы уровней (Tiered programs)
Участники программы Starbucks Rewards накапливают звезды за каждую покупку. С увеличением количества звезд они достигают новых уровней и получают бесплатные напитки и еду, что стимулирует частые визиты в кафе.
Клиенты платят фиксированную сумму за подписку и получают доступ к эксклюзивным предложениям и услугам. Это может включать бесплатную доставку, доступ к премиум-контенту или специальные скидки. Такой формат удобен для клиентов и обеспечивает стабильный доход для бизнеса.
5. Программы на основе подписки
Подписка на Amazon Prime предоставляет клиентам множество преимуществ, включая бесплатную быструю доставку, доступ к Amazon Prime Video, эксклюзивные скидки и ранний доступ к распродажам. Это делает подписку привлекательной и удерживает клиентов в экосистеме Amazon.
И так, сам тип программы лояльности может быть любой, но основная задача - это поделиться частью своей прибыли с клиентом за возможность общения с ним и получения информации о всех его поведенческих факторах. Что в конечном итоге позволяет нам заработать ещё больше благодаря правильным коммуникациям с уже действующими клиентам без огромных затрат на рекламу.
В SAMOSALE вы можете настроить многоуровневый кэшбэк вплоть до определенной категории или на конкретный товар. Начислять бонусы вместе с рассылками. Подключать клиентов в 3 клика к программе лояльности через удобный мессенджер (Телеграм и Вконтакте) и настраивать автоматические сценарии рассылок на удержание, возврат, увеличение среднего чека и частоты покупок. А также собирать отзывы, получать новых клиентов (система пригласи друга) и ещё 30+ маркетинговых штучек, с которыми можно познакомиться в короткой презентации с демо-доступом <ТЫК
В SAMOSALE вы можете настроить многоуровневый кэшбэк вплоть до определенной категории или на конкретный товар. Начислять бонусы вместе с рассылками. Подключать клиентов в 3 клика к программе лояльности через удобный мессенджер (Телеграм и Вконтакте) и настраивать автоматические сценарии рассылок на удержание, возврат, увеличение среднего чека и частоты покупок. А также собирать отзывы, получать новых клиентов (система пригласи друга) и ещё 30+ маркетинговых штучек, с которыми можно познакомиться в короткой презентации с демо-доступом <ТЫК
Какую же выбрать?
Понравилась статья?
Проконсультируем и откроем тестовый доступ к Samosale. Попробуйте все возможности сервиса без ограничений.
Ура! Укажите номер телефона, чтобы получить бесплатный доступ